これが私の仕事

大阪ステーションシティにある広場でお客様に季節感を感じてもらえるような装飾を考えたり、多くのお客様に訪れていただけるようなイベント、他の鉄道会社等と一緒に梅田エリア全体を活性化するイベントを企画する業務、他にはSNSによる情報発信、オンラインマガジン「do-ya?」といった媒体を活用してOSCの魅力を発信する業務を担当しています。
装飾やイベントを検討するにあたり、テナント様やJR西日本のニーズも汲み取り、実施することが重要ですので、各所との調整力が求められます。
大変なこともありますが、OSCを利用されるお客様やイベントに参加されるお客様の反応がダイレクトに見えるので、とてもやりがいのある仕事です。お客様に喜んでいただけたり、テナント様から「このイベントができてすごく良かった」というお言葉をいただけることが、仕事のやりがいにつながっています。

これが私の仕事大阪駅直結の「大阪ステーションシティ（OSC）」のテナント窓口担当

大阪駅に直結する「大阪ステーションシティ」の玄関口として南北にそびえるノースゲートビルディングとサウスゲートビルディングには、ショッピングセンターや映画館、結婚式場、フィットネスクラブなど数多くのテナント様に入居いただいています。これらの入居テナント様との窓口担当として、日々コミュニケーションをとりながら課題を見つけ出し、賑わいを創出するためにご要望に応えることが主な業務です。私が業務の中で意識していることは初動の速さです。具体的にはテナント様からのご意見・ご要望などに対して、どれだけスピーディーかつ正確に対応できるかが重要です。その積み重ねがテナント様とより長いお付き合いができるかどうかの分岐点になると考えています。

これが私の仕事

○オフィス・クリニックテナントの入居調整及び窓口業務
○オフィスワーカー向けイベントの企画・運営
多種多様なワークスタイルに合わせた各テナント様が求めるオフィス空間を提供するため、入居前の調整から入居後の窓口対応までを行っています。スケジュール通りに滞りなく工事・引っ越しが進められるように調整を行い、入居されてからは細かな相談やご要望にお応えし、「入居してよかった」「入居し続けたい」と思っていただけるよう、迅速かつ丁寧な対応を心がけています。
またオフィスワーカーの満足度向上施策の一環として、ワーカー向けイベントの企画・運営も担当しています。

これが私の仕事「大阪ステーションシティ（OSC）」の日常を守る
運営管理業務

私の主な業務は、お客様が安全・安心に施設をご利用いただけるよう、日常の運営管理を行うことです。具体的には、お客様の案内・誘導を担うサインの管理に加え、快適で安全な施設環境を維持するために、保安警備・清掃・インフォメーションのプロと連携し、現場の状況を確認しながら必要な対応を検討しています。
私は日々働く上で、実際に現場に足を運び、自分の目で確認を行うことを心がけています。OSCを歩く際には、案内表示の視認性・安全性・衛生面など、さまざまな視点のアンテナを張り巡らせています。現場で働く方々との会話や、実際に現場を見て感じることの積み重ねこそが、この仕事の核となる部分だと感じています。

これが私の仕事

私は、大阪ステーションシティの空気調和設備と昇降機設備といった機械設備全般の維持管理を担当しています。具体的には、商業・オフィス・ホテルなど多岐にわたるテナント様のニーズを丁寧にヒアリングし、オーナーとして時には相反する要望を調整しながら、最適な工事計画を立案・監理するといった業務です。将来的には、AIやIoTなどの最新技術を積極的に取り入れ、より効率的で持続可能なビル運営を実現することも目指しています。その為にも、これからより高度な専門知識やマネジメント能力を身につけ、施設全体の設備計画を統括できるプロフェッショナルとして、まちの魅力向上に貢献し続けていきたいと考えています。
これからも、大阪ステーションシティをご利用されるすべての皆さまに「安心・安全・快適」な環境を提供し、ビルの資産価値向上、大阪駅周辺のまちの魅力向上に向けて取り組んでいきたいです。