よくあるご質問
お客様からよくいただくご質問にお答えします。
サービスについて
「落とし物」「忘れ物」はどこに問い合わせすればいいですか? 回答を見る
◆大阪駅構内の場合
・JR西日本お客様センターお忘れ物専用ダイヤル
0570-00-4146(固定電話からは市内通話料でご利用可能)
06-6133-4146
営業時間：9時から20時 年中無休
◆各施設内の場合
各施設にお問い合わせください。
・ショッピング → https://osakastationcity.com/shopping/
・グルメ → https://osakastationcity.com/gourmet/
・その他施設 → https://osakastationcity.com/service/
◆大阪ステーションシティ内(上記以外その他)の場合
・大阪ステーションシティインフォメーション (電話 06-6458-0212)10:00～18:00
(大阪駅3F南北連絡橋)
三脚を使っての写真撮影はできますか? 回答を見る
大阪ステーションシティで行われるイベント情報はどこで調べればいいのですか? 回答を見る
詳細はこちら → https://osakastationcity.com/event/
お問い合わせ(大阪ステーションシティ インフォメーション):06-6458-0212
大阪駅に祈祷室があると聞きましたが誰でも利用できますか? 回答を見る
設置場所:大阪駅1F南ゲート広場西詰
受付場所:「大阪ステーションシティ3Fインフォメーション」
受付用紙に必要事項をご記入いただいた後、祈祷室をご利用いただけます。
ご利用時間：11:00～18:00 最終受付17:30
電話 06-6458-0212
http://osakastationcity.com/annai/service/
大阪ステーションシティ シネマの上映スケジュールは、間際でないと決まらないと聞いたのですが、いつ決まるのですか? 回答を見る
詳しくは大阪ステーションシティシネマのホームページをご覧ください。
http://www.osakastationcitycinema.com/
大阪ステーションシティの広場をイベント等で利用したいのですが、どこに問い合わせすればいいですか? 回答を見る
広告代理店（ＪＲ西日本コミュニケーションズ）の大阪ステーションシティ イベント広場ページをご確認ください。
https://www.jcomm.co.jp/transit/osc/
大阪ステーションシティ内の広場等公共的なところで取材や撮影をしたいのですが、許可を受ける必要がありますか? 回答を見る
お問い合わせはこちら→ https://f.msgs.jp/webapp/form/14889_raw_6/index.do
Wi-Fiがレンタルできるところはありますか？ 回答を見る
セルフWi-Fiレンタルサービス「WiFi BOX」を設置しております。
ご予約はこちら
https://ap-fu.wifibox.jp/lsv?p=9c53134981cef68892c65b813db7483396ff5337e95783e3d4a5bcede0f4a154&utm_source=OSC-osaka&utm_medium=affiliate&utm_campaign=none
※インフォメーション営業時間外もご利用いただけます。
eSIMのご購入はこちら
https://esim.telecomsquare.net/?affiliateId=309&utm_source=osc-osaka&utm_medium=affiliate&utm_campaign=none
施設・目的場所について
大阪駅に祈祷室があると聞きましたが誰でも利用できますか? 回答を見る
【設置場所】
大阪駅1F南ゲート広場
【受付場所】
大阪ステーションシティ インフォメーション（ノースゲートビル3F）
受付用紙に必要事項をご記入いただいた後、祈祷室をご利用いただけます。
【利用可能時間】
11:00～18:00 最終受付17:30
※ご利用時間は1回20分以内とさせていただきます。
【その他】
詳細はこちらをご確認ください。
http://osakastationcity.com/annai/service/
大阪ステーションシティ内のインフォメーションはどこにありますか? 回答を見る
営業時間(10:00～18:00) /tel:06-6458-0212
https://osakastationcity.com/guide/information/
◆鉄道・大阪観光案内所は1F中央コンコースにあります。
営業時間(9:00～20:00)
※大阪観光案内所チケット取扱時間(9:00～20:00)
https://osakastationcity.com/guide/information/
コインロッカー・手荷物一時預りはどこにありますか? 回答を見る
http://www.akilocker.biz/mobile/area.html?locationId=JR_OSAKA
コインロッカーに関するお問い合わせは 電話06-6442-7270
手荷物一時預りは、大阪駅1F（クロスタ大阪）にあります。
(営業時間:9時～20時/電話080-5940-3085)
詳細はこちら → https://handsfree-japan.com/osaka/
大阪駅の近くに郵便局はありますか? 回答を見る
大阪中央郵便局
ゆうちょ銀行大阪支店
住所
〒530-0001
大阪府大阪市北区梅田３－２－２（JPタワー大阪 １階）
高速バス乗り場はどこにありますか? 回答を見る
お子様をお連れのお客様
ベビーカーの貸し出しはありますか? 回答を見る
授乳室はありますか? 回答を見る
お身体の不自由なお客様
車椅子の貸し出しはありますか? 回答を見る
ペットをお連れのお客様
大阪ステーションシティではペット同伴の入館は可能ですか? 回答を見る
※食品、レストランフロア、各階喫茶等へのご同伴はご遠慮ください。
※盲導犬及び介助犬、聴導犬は全館、お入りいただけます。
※大阪ステーションシティ館内各店舗ペットの同伴については、恐れ入りますが各店舗にご確認お願いいたします。
駐車場について
駐車場の無料サービスはありますか? 回答を見る
駐車場【お車、バイク、自転車】はどこにありますか? 回答を見る
■自動車駐車場 詳細はこちら → http://osakastationcity.com/map/car/
■バイク・自転車駐輪場 詳細はこちら → http://osakastationcity.com/map/bike/